平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2025年3月15日(土)のご予約より、キャンセルポリシーを以下の通り変更させていただくこととなりました。
（※ここでいう「ご予約日」とは、お問い合わせ日ではなく実際のご予約いただいた日を指します。）
なお、2025年3月14日(金)までのご予約日につきましては、変更前のキャンセルポリシーが適用されます。
何卒お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
〈予約日時の24時間以内のキャンセル〉
交通費を除いた合計金額の100%を請求させていただきます。
※事前にチケット手配があった場合は、交通費を含む合計金額の100%を請求させていただきます。
〈予約時間の3時間前以降のキャンセル〉
交通費を含む合計金額の100%を請求させていただきます。
【遠征エリア特例】
〈初めてご予約される方〉
初めてのご予約につきましては、交通費を含む合計金額の事前支払いをお願いしております。
航空券など料金が変動する交通手段を利用する場合、
ご予約時点での概算額をもとにお支払いいただき入金確認後にセラピストが航空券を手配いたします。
入金の遅れにより航空券の価格が上がった場合は、当日差額をセラピストへお支払いいただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
〈遠征エリアのキャンセル料〉（新幹線/飛行機を利用する移動）
ご予約日の1週間前以降のキャンセルは、交通費を除く合計金額の100%を請求させていただきます。
事前にお支払い済みの方につきましては、交通費のみ返金させていただきます。
（※振込手数料はお客様のご負担となります）
※事前にチケットの手配があった場合は、交通費の返金も致しかねますので、予めご了承ください。
キャンセルをご希望の場合は1週間前の23:59までにご連絡をお願いいたします。
その場合キャンセル料は発生いたしません。
改めまして、全国各地から遠方のセラピストをお呼びいただけることに心より感謝申し上げます。
これまでに一部のお客様から直前キャンセルや、遠征先に到着した際にお客様がいらっしゃらないという事例もございました。
このような事態を受けて多くのルールを設けたくはないものの、必要な措置を取らざるを得ない状況となり、
この度、キャンセルポリシーの変更に踏み切ることとなりました。
1週間前にキャンセルの期限を設けた理由は、
セラピストが移動時間を含めたスケジュール調整を行っていることに加え、遠征先での宿泊施設の手配も行っているためです。
これらにかかる時間や費用を考慮し、特例を設けさせていただきました。
また、確定後のご予約について、できるだけキャンセルのないスケジュールでご予約いただけますようお願い申し上げます。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。